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婁底市住房公積金管理中(zhong)xing)睦ling)水江市管理部︰便(bian)民服(fu)務“an)淮蜢取/h1>2020/1/22 16:22:40 來源︰婁底新新網 

婁底新新網訊 “我都做好(hao)心理準備跑兩(liang)趟(theng)了,真(zhen)沒想到呀,這(zhe)不到半天就順利辦完了一切手zhong) 》抗 鷓yan)時(shi)服(fu)務好(hao)貼心,處處為(wei)老百姓著想!”1月20日,在市住房公積金管理中(zhong)xing)a href="http://www.xxcmw.com/news/county/lengshuijiang/index.html" class="inner-link" title="冷(ling)水江市">冷(ling)水江市管理部辦理好(hao)貸款業(ye)務的(de)黃先生感(gan)慨道。近日,冷(ling)水江市管理部面對年終(zhong)業(ye)務高峰,開展延(yan)時(shi)服(fu)務,讓(rang)便(bian)民服(fu)務“an)淮蜢取保 竦萌褐誚jiao)口(kou)稱贊。

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圖(tu)為(wei)服(fu)務大廳擠滿(man)辦理業(ye)務的(de)na)褐/p>

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圖(tu)為(wei)各窗(chuang)口(kou)受理業(ye)務,井(jing)然有xing)/p>

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圖(tu)為(wei)工作(zuo)人員貼心為(wei)繳存職工服(fu)好(hao)務

為(wei)讓(rang)群眾“取得開心、貸得放心、辦得舒心”,管理部干部職工自覺(jue)提(ti)前上班、延(yan)時(shi)下班。8:30左(zuo)右業(ye)務人員整理好(hao)內務,即(ji)已啟動業(ye)務辦理模式。12:00服(fu)務大廳依舊(jiu)是(shi)人山人海(hai),窗(chuang)口(kou)人員的(de)統(tong)一huai)?zuo)餐變成了“流水席(xi)”。等到辦理完最後一筆業(ye)務,送(song)走最後一個群眾,已是(shi)傍(bang)晚6:00。“沒有固定下班時(shi)間(jian),你取號了,我就為(wei)你服(fu)務完才(cai)下班。”這(zhe)是(shi)冷(ling)水江市管理部工作(zuo)人員的(de)承xin)擔 彩shi)響(xiang)應市住房公積金管理中(zhong)xing)奶ti)倡(chang)“延(yan)時(shi)服(fu)務”的(de)na)誦曰 ?zuo)要求。其(qi)中(zhong),冷(ling)水江市管理部副主任劉晶常年坐在10號窗(chuang)口(kou)辦理業(ye)務審批和現場(chang)協調(diao),見(jian)到前來chuang)炖磽誦萏ti)取的(de)胡(hu)女士腿腳不方便(bian),一句“你坐著,我過去為(wei)你服(fu)務!”讓(rang)對方感(gan)動不已xuan)V鞫 fu)務、積極服(fu)務,已成為(wei)冷(ling)水江市管理部的(de)常態。

此次業(ye)務高峰還(huai)讓(rang)冷(ling)水江市管理部綜合櫃員制的(de)優勢(shi)得到彰顯(xian)。2020年04月01日,冷(ling)水江市管理部試點綜合櫃員制,實現“一窗(chuang)通”︰服(fu)務大廳各窗(chuang)口(kou)均可獨立(li)辦理住房公積金提(ti)取、貸款、提(ti)前還(huai)貸、修改個人信(xin)息等業(ye)務,打破了shuo)?還(huai)衩嬤zhi)間(jian)的(de)分工界(jie)限,做到一個窗(chuang)口(kou)對外,一個印章生效,一次集中(zhong)辦結。僅1月13日zhan)桶炖硤ti)取業(ye)務134筆,合計金額483萬;匯繳130筆,合計金額1232萬;補繳182筆,合計金額42萬元;貸款6筆,合計金額130萬;受理咨詢(xun)業(ye)務52人次。遠超同期時(shi)間(jian)業(ye)務量,提(ti)升了工作(zuo)效率,減少了職工排(pai)隊(dui)you)shi)間(jian),有xing) ti)高了管理部綜合服(fu)務水平。

近年來,婁底市住房公積金管理中(zhong)xing)睦ling)水江市管理部扎實踐行(xing)“最多跑一趟(theng)”和“一趟(theng)不用跑”的(de)便(bian)民宗旨,堅持首問責任制、一次性告知(zhi),創新開展延(yan)時(shi)服(fu)務、批量貸款、批量提(ti)取、預約服(fu)務、上門服(fu)務等que)絞劍 蟯 fu)務群眾“最後一分鐘”,各項工作(zuo)取得了明顯(xian)成效︰2019年完成歸(gui)集住房公積金3.33億(yi)元,辦理住房公積金提(ti)取6471人次共bu).77億(yi)元,辦理住房公積金貸款364戶共bu).01 億(yi),累計為(wei)1.26萬戶家庭發放住房公積金購建房貸款17.67億(yi)元。(通訊員 江娜(na))

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